+- تالار گفتگوی بیداری اندیشه (http://forum.bidari-andishe.ir)
+-- بخش: افشای صنعت سرگرمی (/forum-25.html)
+--- بخش: صنعت سرگرمی و بازی های رایانه ای (/forum-29.html)
+--- موضوع: خلاصهای از Gamification و استراتژی جذّابیّت بازیها! (/thread-31039.html)
خلاصهای از Gamification و استراتژی جذّابیّت بازیها! - Hadith - ۷/بهمن/۹۲ ۱:۰۴
بسم الله الرّحمن الرّحیم
«وَقُل رَّبِّ أَدْخِلْنِي مُدْخَلَ صِدْقٍ وَأَخْرِجْنِي مُخْرَجَ صِدْقٍ وَاجْعَل لِّي مِن لَّدُنكَ سُلْطَانًا نَّصِيرًا»
حتماً برایتان پیش آمده که زمانی یک بازی را شروع میکنید و تا ساعتها سرگرم بازی میشوید و اصلاً متوجه گذر زمان نمیشوید!
یا حتی سریالی را میبینید و به شدت به دیدن ادامهی آن مشتاق میشوید!
چرا؟!!
چه چیزی در این مجموعهها وجود دارد که تا این حد آنها را جذّاب میکند؟
بسیاری از این مجموعهها از یک قاعده به نام Gamification پیروی میکنند!
در این تاپیک میخواهیم اشارهای مختصر بر یک تکنیک و استراتژی استخدام افراد و اذهان به طور غیرمستقیم در بازیها داشته باشیم.
قبل از اینکه به بیان مبسوط این مفهوم بپردازیم،در یک جمله،Gamification را معنی میکنیم:
"علم به کارگیری مکانیزم بازی برای حلّ مشکلات و ایجاد انگیزه (مثبت یا منفی) در افراد!"
- هر پروسهی تفریح و سرگرمی میتواند یک Gamification باشد!
- هر زمانی که شما از یک پروسهی بازیوار در بازی یا در کارتان استفاده کنید،از Gamification استفاده کردهاید!
همانطور که میدانیم،تمام بازیها از چهار قسمت اصلی تشکیل شدهاند که عبارتند از:
1-art
2-programming
3-Designe
4-Sound
علم gamification در قسمتی که GDD (Game Designe Document) یا سند بازی طراحی میشود،یعنی در قسمت Designe به کار گرفته می شود.
اصل مهمی که این تکنیک از آن پیروی میکند اینست که باید بتوانید شرایطی را مهیا کنید که کاربران یا کارمندان یا مصرف کنندگان،بتوانند بیشتر و بهتر برای شما کار کنند.
یکی از بارزترین مصداق های استفاده از این تکنیک،بازی American army بود که باعث جذب عدهی بسیار زیادی به ارتش امریکا شد و این بازی توانست افراد زیادی را از طریق همین بازی،آماده ورود به ارتش کند!
از این تکنیک،هم میتوان استفاده مثبت و سازنده برد و هم استفاده منفی و مخرب!
چرا که gamification به بازی توجه دارد ، با توجه به این نکته که بر خلاف زندگی روزمره، بازی جذاب است و باعث شادی و لذت بردن انسان می شود.
با تکیه بر ایجاد سرگرمی(fun) و با بهرهگیری از تکنیکها و المان های بازی ها،برای اهدافی به جز بازی ، مثل ایجاد انگیزه برای کاربران یا برای اینکه رفتارهایی که مدنظر ماست را انجام دهند یا تشویق کاربران برای مشارکت بیشتر مورد استفاده قرار میگیرد.
ان شاءالله ادامه دارد ...
پاسخ به: خلاصهای از Gamification و استراتژی جذّابیّت بازیها! - Hadith - ۷/بهمن/۹۲ ۱۹:۰۸
بازهم روی یک نکته تاکید میکنم که gamification به معنای ساخت بازی نیست!
بلکه پروسهی رسیدن به آموزش و تربیت افکار و افراد برای یک هدف خاص، با استفاده از بازی و سرگرمی است!
همان چیزی که این روزها انسانهای خسته از روزمرّگی به آن نیاز دارند!
تقریبا می توان حوزه های استفاده از gamification را به سه حوزه تقسیم کرد:
بیرونی(External):
مقصود از بیرون مواردی است که به بیرون سازمان یا واحد تولیدی مربوط می شود؛
حوزه های بازاریابی ، فروش و مشارکت مشتریان از جمله این موارد هستند.
اگر بخواهیم به مثالی در این مورد اشاره کنیم،Club Psych نام سایتی است که متعلق به یک برنامه محبوب تلویزیونی به نام psych می باشد که توسط USA Network تولید می شد .
این برنامه چندی پیش سایت خود را تغییر داد و با یک ظاهر که در ان از این تکنیک استفاده شده بود و اصطلاحاً (Gamify) شده بود، به زور شد.
در این سایت المان های gamification به چشم می خورد و از کاربران سوالاتی می شد که در صورتی که برنامه ها را دنبال کرده باشند می توانند به آن ها پاسخ دهند.نتایج خیره کننده است.
•ترافیک کلی سایت ۳۰% افزایش یافت.
•فروش آنلاین کالاهایش تا ۵۰% افزایش یافت.
•بازدید صفحاتش توسط کاربران ۱۳۰% افزایش یافت.
•و به اشتراک گذاری محتویات psych در فیسبوک از مرز ۳۰۰۰۰۰ بار گذشت و در دسترس حدود ۴۰ میلیون بیننده قرار گرفت این درحالی است که طبق آمار قبلا بینندگان این برنامه حدود ۴٫۵ میلیون نفر بودند.
حالا یک مثال عینیتر میزنم!
احتمالاً این کراکتر برایتان آشناست:
![[تصویر: 61khvKZBwsL_SL500_AA300_.jpg]](http://s5.picofile.com/file/8110832126/61khvKZBwsL_SL500_AA300_.jpg)
شما به این کراکتر غذا میدهید،تمیزش میکنید و از یک مرحلهی بازی به بعد،شما میتوانید برای این کراکتر لباس بخرید! یا هزینه های دیگری کنید!
این یک روش کسب درآمد از طریق بازی است! که در اینجا هم از gamification استفاده شده است!
ان شاءالله ادامه دارد...
پاسخ به: خلاصهای از Gamification و استراتژی جذّابیّت بازیها! - magnolia - ۷/بهمن/۹۲ ۲۱:۴۱
فکر کنم yahoo answer هم از این شیوه استفاده میکنه چون با جواب دادن به هر سوال ،فرد امتیاز میگیره و امتیاز بیشتر مساویست با امکان جواب دادن به سوالات بیشتر در ضمن با افزایش امتیازات فرد به levelبالاتر صعود میکنه.جل الخالق!اینا از چه چیزایی که استفاده نمی کنن.بازی های رایانه ای هم که کلا آدم رو انگار سحر میکنه .
آیا میشه این قضیه رو به شرطی شدن نسبت بدیم?
پاسخ به: خلاصهای از Gamification و استراتژی جذّابیّت بازیها! - Hadith - ۷/بهمن/۹۲ ۲۳:۰۷
خب این یک تکنیک هستش که همه جا قابل استفاده است.
منظورتون از شرطی شدن چیه؟
پاسخ به: خلاصهای از Gamification و استراتژی جذّابیّت بازیها! - Hadith - ۸/بهمن/۹۲ ۸:۲۶
درونی (Internal):
در اینجا نیز منظور از درونی نمودهای gamification مربوط به موارد و اشخاصی که داخل سازمان حضور دارند،است.gamification درافزایش بهره وری (Productivity Enhancement) و منابع انسانی (Human Resource)و تکنیک جمعکاری (crowdsourcing) موفق عمل کرده است.
crowdsourcingیا جمعکاری به معنی استفاده از تعداد زیادی از افراد برای انجام کاری است؛ مثلا از تعداد زیادی از افراد برای حل یک مساله یا چالش دعوت کنیم یا برای انجام یک کار بزرگ آن را به قسمت های کوچکی تقسیم کنیم و هر قسمت را به کسی بسپاریم.
gamification می تواند انگیزه لازم را برای استقبال از این مساله افزایش دهد. استفاده از gamification در فضای کاری یکی از راهکارهای عملی بالابردن بهره وری در محیط کار است که اخیرا به آن توجه ویژه ای شده است.
به خصوص برای کسب و کارهایی که تعامل بین مشتری و کارمند وجود دارد. مشتری انتخاب می کند تا از فضای gamify شده و کارمندانی که در حال استفاده از این فضا خواهند بود،استفاده کند.
همواره محدودیت هایی مثل حریم خصوصی ، قوانین کارگری و رضایت کارمندان در محیط های کاری وجود داشته اما وقتی فضای سرگرمی و شادی در فضای بازی کاری شده رعایت شود کنار آمدن با این محدودیت ها هم آسانتر خواهد شد به علاوه باید توجه داشته باشید که در چنین شرایطی دنبال کردن وضعیت کارمندان و موفقیت های کسب کرده در فضای بازی کاری شده بسیار مهم و تعیین کننده است.
این نوع استفاده و دستهبندی،تقریباً بهترین و مثبتترین نوع استفاده است،چرا که با ایجاد فضای بازی و سرگرمی و استفاده از تکنیک gamification به افزایش کارآئی هر سازمان کمک می کند.
برای مثال یک رستوران غذاهای آماده یا فستفود در امریکا(Domino)،در یک وبسایت اپلیکیشنی طراحی کرده بود که کاربران با مراجعه به آن،مدل پیتزای مورد نظر خودشان را با استفاده از مواد ساخت پیتزا که تصویر آنها در وبسایت بود به سلیقهی خودشان طراحی میکردند (مثلاً مدل پنیر،اندازهی خمیر،مقدار قارچ و ... را تعیین میکردند) و بعد در سایت قرار میدادند و در صورتی که تصویر پیتزای ساخته شدهی آنها مورد استقبال قرار می گرفت،آن مدل پیتزا پخته میشد و یک عدد هم به صورت رایگان برای طراح آن فرستاده میشد! و در صورتی که کسی طراحیهای خوب و جدید بسیاری ارائه میکرد،میتوانست برای استخدام به این فروشگاه بیاید!
فروش این فروشگاه بعد از چند ماه،چند برابر شده بود!
نمونهی دیگر بیمارستانی بود که برای افزایش کارآئی کارکنانش،یک بازی طراحی کرده بود (GE Healthcare) و آن را در گوشیهای موبایل کارکنان قرار داده بود و در آن بازی،کارکنان میبایست بهترین خدمات ممکن به بیماران را ارائه میکردند و از طریق ارائهی بهترین خدمات،امتیاز کسب میکردند و هرکس امتیاز بیشتری کسب میکرد،حقوق آن ماهش بیشتر از بقیه میشد.
بعد از چند ماه،مشاهده شد کارکنانی که بیشترین امتیاز را کسب می کردند،نسبت به بقیه کارکنان،خدمات بهتری به بیماران ارائه می کردند و آن بیمارستان از این طریق نیروهای خود را غربال کرد و کارکنانی که خدمات بهتری را ارائه میکردند،در بیمارستان باقی ماندند.
ان شاءالله ادامه دارد ...
پاسخ به: خلاصهای از Gamification و استراتژی جذّابیّت بازیها! - Hadith - ۹/بهمن/۹۲ ۲۲:۰۱
تغییر رفتاری(Behavior Change) :
یکی از قابلیت های جذاب gamification توانایی وادار کردن انسان به تغییرات رفتاری مطابق میل ماست.در حوزه سلامت (Health)،استقامت(Sustainability) و امور مالی(Personal Finance) مثال های موفقی از gamification را مشاهد کردیم.
مثالی که در این مورد می زنیم مربوط به کم کردن سرعت در رانندگی است و Speed Camera Lottery نام دارد.این پروژه یکی از طرح های ارائه شده به مسابقه ای که توسط کمیپین نظریه شادی(the fun theory) فولوکس واگن برگزار شده می باشد و در سوئد اجرا شده است.
ایده مربوط به سرعت ماشین ها در هنگام رانندگی و به این صورت است که با ساختار مشابه دوربین های کنترل سرعت ،سرعت ماشین ها اندازه گرفته می شود و توسط یک نمایشگر به راننده نشان داده می شود و رانندگانی که سرعت مجاز را رعایت کرده باشند و بر اساس علایم حرکت کرده باشند صاحب یک بلیط بخت آزمایی خواهند شد که جایزه آن از جریمه هایی که توسط متخلفینی که سرعت مجاز را رعایت نمی کردند تامین می شود.حال نگاهی به نتایج بدست آمده بیاندازیم.
•متوسط سرعت در استوکهلم از ۳۲ به ۲۵ کیلومتر بر ساعت
•سرعت ۲۰% از رانندگان کاهش می یابد
گاهی دیده می شود که این تصور در مورد gamification وجود دارد که،شما محیط کاری خود را مانند یک بازی ویدیویی کنید یا صرفا از المان هایی مثل امتیاز ، نشان و جدول رده بندی استفاده کنید.
gamificationرا نباید صرفا استفاده از المان های روتین دانست بلکه “gamification یعنی تفکر سیستماتیک و هوشمندانه.
اینکه بوسیله بازی و با هدف ایجاد تفریح و سرگرمی(Fun) و بهره مندی از طراحی هنرمندانه به هدفتان برسید که مستلزم استفاده از تکنولوژی،الگوریتم نویسی و طراحی است .
گاهی تاکید بیشتری روی المان ها و گاهی بر روی طراحی بازی گونه دیده می شود اما هر دوی آن ها باید در سیستم به طور متناسب استفاده شوند.” (Kevin Werbach,2012)
بسیاری از نظریه پردازان فضای مجازی، اعتقاد دارند، بازی، و مفاهیم و المان های بازی های کامپیوتری در آینده زندگی وتعاملات روزمره ما را شکل خواهند داد.
جسی شل(jesse schell)این موضوع را تحت عنوان آخرالزمان بازی (gamepocalupse)خلاصه می کند. وقتی که در هر لحظه ار زندگی شما در واقع به نوعی در حال بازی کردن هستید.
نظریه دیگری که ما بیشتر بر آن تمرکز خواهیم داشت، می گوید از آنجا که بازی های کامپیوتری برای تفریح طراحی شده اند، می توانند به طرز قابل ملاحظه ای تجربه لذت بخش تولید کنند و کاربران را به صورت داوطلبانه، مشتاق انجام یک فعالیت نگه دارند. بنابر این، طراحی بازی، روش مفیدی برای تبدیل محصولات، خدمات و کارهایی که بازی نیستند، به فعالیتی لذت بخش و درگیر کننده برای کاربران خواهد بود.
گیب زیچرمن (Gabe Zicherman) که یکی از پیشگامان عرصه بازی کاری است درباره بازی کاری می گوید:”بازی تنها چیزی است که می تواند شما را به انجام کاری که ممکن است دوست نداشته باشید به طریق قابل پیش بینی و به صورت داوطلبانه وادار کند.” گرچه من با قسمت تنها چیزی مخالفم اما تعبیر قابل تاملی است.
ان شاءالله ادامه دارد ...
پاسخ به: خلاصهای از Gamification و استراتژی جذّابیّت بازیها! - Hadith - ۱۰/بهمن/۹۲ ۱۱:۰۸
بازی هائی که در آن gamification به کار رفته است، 8 ویژگی دارند که بدون این 8 ویژگی،تکنیک gamification نمی تواند موثر باشد:
- تفریح و سرگرمی
- آموزش
- کسب امتیاز
- چالشهای جدی ایجاد کردن
- معمّائی بودن بازی
- کشف حقیقت
- ارتباطات مجازی
- جایزه
یک قاعده ی طلائی در gamification وجود دارد و آن اینست که در gamification باید شرایطی را مهیا کنید که کارمندان بتوانند بهتر و بیشتر برای شما کار کنند و وفادار باشند!
پایان.
منابع و مآخذ:
http://en.wikipedia.org/wiki/Gamification
https://class.coursera.org/gamification-002/class/index
http://venturebeat.com/2011/01/21/usa-network-scores-with-gamification-on-psych-tv-show
http://bazikaran.com/gamification-revolutionary-knowledge
http://gigaom.com/2013/01/27/beyond-the-hype-5-ways-that-big-companies-are-using-gamification/
و بخشی از سخنرانی علی نورهانی (تحلیلگر رفتارهای کاربران)
پاسخ به: خلاصهای از Gamification و استراتژی جذّابیّت بازیها! - MohammadSadra - ۲۹/اسفند/۹۲ ۲۲:۳۸
بی نهایت مفید و زیبا بود. لطفاً به شکل ریز و با یک مثال حل شده این مبحث رو تکرار کنید و بحث کنید. ممنون میشم.
تاکید می کنم اگر مثال حل شده ای رو بیارید و مرور کنید بهترین منبع برای یادگیری خواهد بود. این روش بینهایت برای ما مهم و ضروریه.
اولین بار بود که با این روش روبرو شدم. سعی می کنم از این روش تو کارهای بعدیم استفاده کنم.
پ.ن.
یکی از معضلات کلاس های ما، مخصوصاً تو درس های سنگین و سختی مثل کنترل، اینه که دانشجوها حس و حال ندارن. یا به عبارت خودشون انگیزه ندارن. اگر بشه درس رو براشون بازی وار (گیمیفای) کرد مطمئنم بینهایت تو آموزش اثر خواهد داشت. دوست دارم این روش رو تست کنم.
http://en.wikipedia.org/wiki/Gamification_of_learning
پاسخ به: خلاصهای از Gamification و استراتژی جذّابیّت بازیها! - Hadith - ۲۹/اسفند/۹۲ ۲۳:۱۵
حتماً.
سناریوهای انگلیسی در نت هست،اما اگر می خواید به صورت case scenario کار کنیم،خب شما مطرح کنید ، با همفکری روش بحث و تحلیل کنیم.
پاسخ به: خلاصهای از Gamification و استراتژی جذّابیّت بازیها! - MohammadSadra - ۲۹/اسفند/۹۲ ۲۳:۵۶
نرم افزار Open Badges مال موزیلا رو هم برای کمک به رتبه بندی و امتیاز دهی معرفی کرده.
مراحل بازی سازی آموزش تو مدارک مدرسه مدیریت راتمن، تورنتو کانادا اومده
http://inside.rotman.utoronto.ca/behaviouraleconomicsinaction/files/2013/09/GuideGamificationEducationDec2013.pdf
حجم مطلب زیاد نیست ولی به نظر جالب میرسه.
این کتاب هم تو زمینه استفاده از تئوری بازی سازی در زمینه آموزش از جان وایلی هستش. اگر پی دی اف کتاب رو گیر آوردید لطفاً برای من هم بفرستید.
The Gamification of Learning and Instruction: Game-based Methods and Strategies for Training and Education. John Wiley & Sons.