آیا من نیاز به یادگیری مهارتهای ارتباطی دارم؟

razihz

همه ما برای برقراری ارتباط با دیگران، روش‌های منحصر به فردی داریم. بنابراین تعداد بسیار زیادی روش ارتباطی وجود دارد. اما چگونه است که فردی علی رغم دارا بودن امتیازهای مالی، تحصیلی، شغلی و ... نمی تواند به جایگاه مطلوب خود برسد در حالیکه فرد دیگری بدون داشتن این امتیازها به سرعت پله‌های ترقی را طی می‌کند؟ چرا روابط دوستانه برخی از افراد خیلی سطحی یا بدون سرانجام است اما برخی افراد دیگر چنان رابطه برقرار می‌کنند که برای همیشه در ذهن‌ها باقی می‌مانند؟ چگونه می‌توانیم كلیدی پیدا كنیم كه روابط خانوادگی، عاطفی و حرفه‌ای ما را تسهیل كند؟ و چگونه می‌توانیم راه‌حلی بیابیم كه برای همه اشخاص راضی‌كننده باشد و ما را در ارتباطات شغلی، خانوادگی، دوستانه و اجتماعی به تفاهم برساند؟

همه ما در بين اعضاي خانواده، دوستان و آشنايان، كساني را داريم كه معتقديم بهتر از ديگران عمل مي‌كنند، در موقعيت‌هاي خاص مي‌توانند به درستي تصميم بگيرند و به بهترين شكل اقدام كنند، كمتر دچار اشتباه مي‌شوند، در ارتباط برقرار كردن با ديگران موفقند و حتي مشاور و راهنماي خوبي براي ديگران هستند يا به قول معروف، ديگران هميشه روي آن‌ها حساب ويژه‌اي باز مي‌كنند. مسلماً همه ما به نوعي دوست داريم؛ مانند اين افراد در ارتباط با ديگران موفق باشيم. اين افراد خصوصياتي دارند كه مي‌توانند به جنبه‌هاي مختلف مساﺋل توجه كنند. قبل از آن‌كه خصوصيات اين افراد را بيان كنيم، شما با يك پرسشنامه، اعمال و باورهاي خود را در مورد ارتباط با ديگران بسنجيد تا بتوانيد به ميزان توانايي و سبک ارتباطی خود در ارتباط بر قرار كردن با ديگران پي ببريد. اين پرسشنامه شامل 20 جمله تعيين‌كننده است؛ از بين «بله» يا «خير» يكي را انتخاب كنيد و تا حد امكان صادق باشيد! آنچه را باور داريد و در مورد خودتان درست مي‌دانيد، علامت بزنيد، نه آنچه را كه فكر مي‌كنيد بهتر است!

وقتي با كسي مسئله پيدا مي‌كنم، سعي مي‌كنم ريشه آن را در رفتارم پيدا كنم.
وقتي براي مشكلم ‌دنبال راه حل هستم، غالبا از افراد ديگر كمك مي‌خواهم.
چون هميشه انتظار وقوع بدترين اتفاق ممكن را دارم، به راحتي ريسك مي‌كنم.
از اين‌كه ديگران بدانند با كسي دچار مشكل هستم، اكراه ندارم.
براي رفع مساﺋل، از روش‌هاي خودم كوتاه نمي‌آيم، حتي اگر گاهي به تاخير بيفتد.
وقتي رفتار ديگران مرا مايوس مي‌كند، سعي مي‌كنم علت رفتارشان را پيدا كنم.
وقتي با ديگران مسئله‌اي پيدا مي‌كنم، دوست دارم عاقلانه به آن مسئله بينديشم.
هر چه مسئله بزرگتر باشد، بيشتر تلاش مي‌كنم آن را تجزيه و تحليل كنم.
ترجيح مي‌دهم فردي را كه با او مشكل دارم، در جستن راه حل مشكل، درگير كنم.
وقتی به‌دنبال راه حل هستم، سعي مي‌كنم مطمئن شوم كه طرفين سود مي‌برند.
به نظرم داشتن يك نقشه خردمندانه، به من كمك مي‌كند با‌ثبات و منطقي باشم.
سعي مي‌كنم واقع‌بين باشم و امكان‌پذير‌بودن راه‌حل را بررسي كنم.
غالبا با گفتن جملاتي نظير «مي‌فهمم چه احساسي داريد» همدلي خود را ابراز مي‌كنم.
من داﺋما مراقب اثرات رفتارم روي ديگران هستم.
مراقبم رفتارم را طوري تنظيم و اصلاح كنم كه مناسب اطرافيانم باشد.
وقتي راه‌حلي پيدا مي‌كنم، علاقه دارم طرح و نقشه خود را براي سايرين بيان كنم.
وقتي اشتباهي رخ مي‌دهد، مسئوليت آن را مي‌پذيرم.
سعي مي‌كنم مسئله و مشكلم را با ديگران به‌صورت مختصر تشريح كنم.
وقتي باكسي مسئله‌اي پيدا مي‌كنم، به احتمال زياد به او خواهم گفت.
اگر مسئله‌اي با ديگران پيدا كنم، روي فهم مسئله تاكيد دارم.

كليد پاسخ‌ها:

به هر پاسخ «بله» يك امتياز بدهيد و به پاسخ «خير» امتيازي ندهيد؛ حداكثر نمره شما 20 خواهد بود.

نمره بالاي 15

شما فرد شايسته‌اي براي حل مساﺋل‌تان با ديگران هستيد. اگر كل نمره را به دست آورده‌ايد كه هيچ! در غيراين صورت مي‌توانيد عباراتي را كه در آن‌ها نمره نگرفته‌ايد، دوباره مورد بررسي قرار دهيد؛ حتي ممكن است شايسته‌تر شويد!

نمره بین 10 – 15

باورهاي شما اين شايستگي را به شما مي‌دهد كه در حل مساﺋل با ديگران ممتاز باشيد، آنچه نياز داريد بهبود بعضي رفتارها و استفاده از تكنيك‌ها و مهارتهای ارتباطی است. به عبارت‌هايي كه نمره نگرفته‌ايد، بار ديگر نگاهي بيندازيد، شايد ايده‌هايي براي بهتر شدن پيدا كنيد.

نمره زير 10

در بسياري از موارد نياز به بهبود رفتارها و استفاده و آگاهی از فنون ارتباطی داريد.

بدیهی است فقدان ارتباط مناسب با دیگران زمینه ساز مشکلات زیادی در زمینه کاری است. بنابراین شایسته است راهکارهای مناسب برای ایجاد ارتباط با دیگران را شناخته و بدان عمل نماییم. آيا می‌خواهيد دوستان فراواني داشته باشيد، روابط خانوادگي خود را محكم تر كنيد، از زندگي خود لذت ببريد و در نهايت مردم را به پيروي از خود واداريد....؟ منبع:روانشناسی راه فردا